٠٩ · التطبيقات وبيئة العملالتطبيقات وبيئة العمل

تطبيقات الأعمال وبيئة العمل

تصبح البنية التحتية ذات قيمة عند اللحظة التي يفتح فيها أحدهم تذكرة، أو يصدر فاتورة، أو ينضم إلى اجتماع من قاعة. هذه هي الطبقة التي يحدث فيها ذلك: المنصات التي تدير عمليات تقنية المعلومات، والتطبيقات التي يعمل عليها قطاع الأعمال، ومنظومة الصوت والفيديو التي تحمل هذه المحادثات. ينفّذها الفريق نفسه الذي بنى ما تعمل فوقه، فيبقى الاتصال بجهة واحدة.

ITSM
MICROSOFT 365
CRM وERP
مراكز الاتصال
SBC
قاعات الاجتماعات

رسم توضيحي مرجعي٠٩/٠٩

القدرات

ما الذي تشمله هذه الخدمة.

01
إدارة خدمات تقنية المعلومات
مكتب الخدمة وإدارة الأصول وإدارة التغيير، مُهيّأة على طريقة عمل فريقكم القائمة بدل نموذج مرجعي يهجره الجميع بعد أشهر.
02
بيئة العمل الحديثة
البريد والتعاون وإدارة الأجهزة، مع الحوكمة التي تمنع تحوّل البيئة إلى مساحة ملفات بلا مالك.
03
تطبيقات الأعمال
منصات إدارة العملاء والمالية والموارد البشرية ومسارات العمل، تُنفَّذ وتُربط بأنظمة التسجيل القائمة لديكم.
04
الصوت ومراكز الاتصال والقاعات
الهاتفة والتحكم بحدود الجلسات وتوجيه مراكز الاتصال، وقاعات اجتماعات مُجهّزة على مقاس القاعة الفعلي وخصائصها الصوتية.

المخرجات

ما الذي تمسك به في النهاية.

01
قائمة تذاكر واحدة لكل فئة فيها مالك معروف
02
قاعات اجتماعات تعمل دون حضور فني
03
تطبيقات أعمال مترابطة لا جزر منفصلة

المنصات التي نستخدمها هنا

المنصات التي نصمّمها وننشرها ونشغّلها، مرتّبة حسب الدور الذي تؤدّيه. الاختيار يتبع المتطلب التقني لا اتفاقيات التوزيع، ولا يُقصد بما هو معروض هنا ادّعاء عضوية في برامج الشراكة لدى أي مورّد، بل بيان بما يعمل عليه مهندسونا.